最近看到越來越多的美容沙龍，廣告頁面都會主打：堅持不推銷，五個大字。
到底是知不知道什麼叫做堅持不推銷？
聽了無數個客人說過，去某某間沙龍，標榜堅持不推銷，還不是一直在推銷。
說穿了，大型連鎖沙龍，再怎樣都還是會推銷，這也是無法避免的，因為越大間的開銷越大，要養越多美容師，每個月要付的薪水都是固定的，不積極推銷做到業績，只被動的等客人上門消費，怎麼維持一間店的營運？
我本身也待過很多大型連鎖美容，通常這樣體系的美容沙龍，底薪都很低，必須要靠推銷產品，賣包卡課程，賺取抽成才能領高薪，純手技做客人賺錢，抽成很少，我記得當初做過的店家，身體課程每堂最低的抽過50元，最高的也才抽90...用盡吃奶力氣幫客人按摩（約一小時左右），全身都飆汗飆到內褲都濕了，才抽90...不推銷保養品賺點抽成，真的要吃屁。
而且大型公司的教育訓練比較嚴格，所謂嚴格教育訓練，是對於＂銷售技巧＂格外的嚴格...當然定期的上課也是有，但那不是主力。每出一樣新產品，或是新的療程，我們都必須要上銷售課，要如何鉅細靡遺詳敘商品優點與效果，最重要的是，要怎樣讓客人覺得，我們是發自內心的希望她皮膚變好身材變好，所以用天殺的優惠價格要把好康商品賣給她，還要適時的插入幾句：『這價格是妳才有內』『我幫妳跟某個頂級VIP一起湊滿額，可以拿到一樣折數』『但是妳今天沒有買，以後不可能再有這種價格了』......諸如此類的，台詞實在太多了，以前背的滾瓜爛熟，現在早忘光了。
所以阿，去了大型美容沙龍，被美容師推銷的人兒阿～不要太生氣，有時候他們也是被逼的。我以前待大公司的時候，常常都會被盯！被誰盯？被主管盯...因為我就最不愛推銷了，我想賺少少的錢當一個慵懶美容師也不可以嗎？...不推銷，就會被店長叫去密室面談，問妳為什麼不積極？問妳為什麼沒動力？有時候，公司還會直接問客人：『剛剛我們的美容師是否有告訴您最新活動消息呢？』這時後如果客人回答是：『沒有耶...』那我們就ㄘㄨㄛˋ起來等了...
之前還聽過一個美容師跟我說，她待過一間連鎖美容，裡面美容師每天如果沒有達到公司設定業績，下班之後還要被留下來，寫報告...又不是國中生，還要被留校察看，真的有夠扯的...不過大家不要懷疑，這是真的美容師悲歌。
我是到了真正自己出來開業之後，才能完完全全照著自己的意思做，我是真的想當一個快樂美容師，我想要有完全不推銷的美容院，因為我真的很討厭去推銷客人然後換來客人不屑或是譏諷的態度！我敢很大聲的寫在這裡，我開了六七年，哪一個客人被我推銷過的？舉手，我有獎品（但是請報上真實姓名與消費時間，來亂的不算）我不只一篇文章有提過，我的創業史有多麼艱辛，因為完全都不推銷，卻要維持一間店的營運，靠的是客人間的口碑相傳，一個介紹一個，這需要很長的時間，才能讓營運穩定...前一兩年都在打基礎，沒賠錢就要偷笑了，還遑論要賺多少錢？
但是我設定了這樣，我就是要這樣做，天生反骨，事實證明我對了。
所謂『堅持』的定義，到底懂不懂？我真的很看不慣那些，打著許多許多堅持的口號，結果客人去消費卻完全不是這回事的店家，拿出一點專業來好不好？不要只會看著人家寫什麼，就抄什麼，抄一大堆文宣去用，做出來的就不是這樣，是自己砸自己招牌，消費者不是傻子，被騙了一次，就不會再被騙第二次，你覺得你可以矇過多少個第一次消費的客人？
醒一醒吧。
三更半夜發神經的文章，沒事沒事，我要去睡了，哈XD
留言列表
