又是好久沒有發文章...

 

當媽媽之後我真的體會到,什麼叫做時間不夠用,是完完全全不夠用,用到一滴不剩!

 

兼顧事業之下還要顧小孩,每天下班後把臭小子弄乾淨丟上床睡覺,差不多是10點多的事情了,此時我還不能休息哦,必須要把家事雜事、粉絲團問題、粉絲團文章都打好,等到我差不多可以坐在沙發休息大概都要11~12點。

 

 

我一直像在擠乳溝一樣的,一直擠擠擠擠看能不能擠出更多時間,但請原諒我,我不是千手觀音,雖然我很想幫每一位客人服務>///<

 

其實很多美容業都會遇上跟我一樣的情形。

 

當一間店經營的越來越穩定,客數量一個人勢必無法消化,一定要請人,但是請人之後的經營又是另外一個層次的難題,一是美容師的管理,二是美容師是否符合顧客的口味(這...這是要吃嗎?)畢竟每一個美容師的服務特色都不同,就算是一套標準的流程,每個美容師因為手感與節奏,做出來的感覺一定都有差別,重點是要控制在差別不可以太大。

 

因為我們都有固定在上課,也努力的在調整四個美容師手法盡量一致,別讓顧客們感覺到有差異,不過還是會有部分客人習慣給自己熟悉的美容師服務,這是一定的!

 

我們也會盡量配合,若是有指定的美容師,在班表可以排的情況下,一定會幫大家安排,請一定放心!

 

但有時候會遇到...該時段若是客滿,您所指定的美容師在為別人服務,可能無法安排給您,真的是很抱歉,請原諒我們(跪地)
我們也會盡力的喬一下,可以的話一定會盡量修正為您想要的服務方式。

 

再來是很多很老的客人們跟我大抱怨,說我都不做妳們,我沒有阿阿阿阿阿阿阿>///<

 

我沒有阿阿阿阿阿阿>////<
                                         我沒有阿阿阿阿阿阿>////<
                                                                                   我沒有阿阿阿阿阿阿>////<

 

尤其是從我剛開店就一路尾隨我(誤)的老朋友,一直以來都是我親自從頭做到尾,那時候的一人工作室真的回憶無窮無盡,夜深人靜時還會淗一把淚(喂!)
現在變成我只能做部分程序,我知道妳們不習慣...也謝謝妳們的體諒,但我能力所及,一定盡力為大家服務到底!
有時候就算沒有幫妳們做臉,我們還不是在樓下開槓聊很久嗎,不要這樣嘛咕磯咕磯咕磯...

 

大家在二樓沒有看到我時,其實我在樓下要做的事情非常非常非常多的,客人來要諮詢、要拿會員表、要幫客人判斷一下膚質,有客人做完從樓上下來我要讓客人簽名、有客人要買保養品或是儲值卡我必須要說明,所以有一些老客人一來,問我說:妳到底都在忙什麼阿?

 

就是忙這些咩...................

 

如果同一時段三個客人都指定我做,那...那...那....那要我如何是好,所以有時候才會變成我去負責重點程序,當藍啦!如果妳們真的很愛很愛、沒有我不行,我就算把我兒子背在後面也會上去幫妳服務,這樣好嗎,就這樣說定了(打勾勾)

 

 

 

 

 

請、千萬、務必、清楚、記得!

 

我還是一樣很重視每一個顧客,畢竟有很多人都是從我初創期,一路陪我走過,這個我永遠都放在心上!是真的!

 

有什麼問題,都不要吝嗇告訴我,我是一個非常樂意接受意見的老闆,我也很願意修正,只是有時候太多瑣事、雜務、還加上一個臭小子,所有總會有無法周全的地方,很謝謝大家的體諒...當媽之後我變的很感性,連看個老片12生肖(貝瑪....)都會哭到不可收拾,所以有時候遇到老客人在樓下跟我侃侃而談我都會很感動,謝謝妳們一路走來始終如一...下輩子要嫁給妳們>///<

 

 

 

關於美容師指定:
請務必在來電預約時就要說明,若沒有多做說明則由我們為您安排,若預約表上同時段您指定的美容師已為其它客人服務,也請見諒我們的作業流程,萬分的感謝大家^__^

創作者介紹
創作者 菲堤舒療美顏館,這可不是普通沙龍!網友推薦全程不推銷、台南做臉、身體按摩好去處! 的頭像
菲菲

菲堤舒療美顏館,這可不是普通沙龍!網友推薦全程不推銷、台南做臉、身體按摩好去處!

菲菲 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣( 411 )