這篇文章我整整寫了一個半月...因為要想起今天以前,一共十年的日子,我真的花了好多時間。
每天的半夜我都寫一點,去翻以前的硬碟,找以前的舊照片,每一天我都像是在看過去的自己,如何走過苦、熬過心酸。

過去十年前的菲堤是什麼樣子,大家知道嗎?

有些元老級的客人知道,而且陪我一路走過,清清楚楚看過我的蛻變過程。

走過了十年,我可以很驕傲、很用力的告訴大家『我以我自己為榮』。

 

當初會自己開店,一方面是受夠了大公司的制度,想要跳脫;一方面是我媽媽標到了一間她夢想中的房子。

就是目前聖南街現址,我媽覺得這棟房子可以讓我開業,也可以成為她工廠的廠房,坪數夠大,又是法拍屋比較便宜,所以花盡所有的積蓄還變賣掉家中車子,部份跟銀行貸款,才有了菲堤的雛型。

因為錢都給媽媽去標房子了,所以當初我開店是一毛錢也沒有...
最後去青年創業貸款。貸了三十幾萬,店裡面裝潢+基本儀器就根本沒錢了,所以當初的店很空。沒什麼裝潢,只有簡單擺設,客廳也沒有電視、沒有沙發,美容室只有三間、地板還是家庭式的白瓷磚。基本上沒有什麼裝潢,但是每一年只要口袋裡有點錢,我就會一點一點的增加。

剛開店的第一年,回想起來好笑,但是當時很心酸。

因為貸款來的錢全都沒有了,一開始不會行銷,又是網路白癡,什麼都不會,空有技術沒有用的!然後又自命不凡的打著『堅持不推銷』的口號,我敢發誓當年台南沒有任何一家美容沙龍打著這句口號(現在滿街都是...重點是口號與事實不符)這下好啦,不會行銷,又不推銷,要吃屁阿?客人來做過之後,只能痴痴的等,等到她們有一天又想到我。所以前一年左右的時間,完全沒賺錢,窮到我有時要付貸款還要跟我老公借(當時候還是男朋友)出門逛街不敢買東西,逛夜市連個耳環都買不起,吃穿都靠我老公,而且我自尊心過強,完全不敢告訴親朋好友,我有多慘...

前面通往後面工廠有扇木門大家知道吧?

那時候我媽都會一直開門,看看我有沒有在忙,如果看我坐在櫃檯就會一直問我:阿沒有客人喔?沒關係啦,一開始都馬這樣子的...

我知道她很關心我,也有望女成鳳的心情,可是一直被過度關心我壓力好大,最後我就索性把那扇門鎖起來。

有一天她又要開門來前面看我,發現門鎖住了,所以就從房子外面繞一圈走到前面來,很緊張地問我:『門怎麼鎖著阿?妳怎麼了?』我故作輕鬆的說:『沒有啦,我忘記了不小心鎖上的。』

等她離開之後,我就默默的趴在櫃檯上哭起來...

我覺得我好懦弱,我不敢承認沒生意這件事實,還一直假裝很忙,我想要讓家人跟朋友們看到我成功了,但是怎麼感覺好難?
有時候打烊了,整間店的鐵門跟電燈都關上了,我就會默默的坐在沙發上流淚,想著房貸繳不出來、信用卡款繳不出來、說好要幫家裡分擔家計怎麼辦?那時候的我很無助徬徨,像一隻無頭蒼蠅,也不知道自己開店對不對,常常晚上都失眠,而且還一直掉頭髮,下顎跟背部還因為內分泌失調長滿痘痘。

有一段時間覺得真的很慘,這樣下去不是辦法,我應該要去外面找兼差工作。

所以就很美好的想說,白天開店晚上去兼差,在安平那邊找到一間,明明招牌上面寫醫學美容,說是做臉的,看起來一整個就感覺怪!
去上班第一天,看到走進來的客人,又肥又壯一臉豬哥樣........而且居然可以買鐘點帶美容師出去外面吃宵夜,這什麼鬼...
我當下馬上外套包包拿著走人,回家之後告訴我媽這件事,她心裡無盡心疼我看到了,但是我絕對要裝的很堅強。為了不讓我媽每次看到我空坐在櫃台前,我想出了一件很蠢的事情,就是放了一雙她不認識的鞋子在鞋櫃前(剛開店時客人一進門就要在一樓換鞋,後來才改成在二樓換)假裝有客人的樣子,然後我自己躲到二樓去...
蠢弊了!因為二樓一開始沒裝電視,而且十幾年前並沒有智慧型手機,我只能呆呆的躺在美容床上看著天花板,有時候就睡著了...
後來真的很怕無聊,索性每天租一堆漫畫跟小說來看,那時候真的覺得自己很消沉。

(剛開店時,鞋子是在一樓鞋櫃先換)

店面

 

 

 

絕對絕對不要讓自己懶散!因為消沉是會越沉越下去的,能打醒自己的人只有自己。

 

我開始"警告"自己:
『妳阿!妳沒有可以輸的退路。因為妳有負債!還要繳房貸!這不是一般上班族薪水可以負擔的,想要還清債務就是快點賺錢!清醒點吧!看看自己像什麼鳥樣子,這樣像一間店嗎?』
類似這樣的內容,從那時候開始我就常對自己說,而且還慢慢養成了用高標準看待自己,對自己很嚴格也很無情。
以前租小說漫畫渡時間,後來我就想:既然都要渡時間,為什麼不看些對生意、對技術有幫助的?
所以,愛買專業書籍的習慣也是從那時開始,一開始都亂買,什麼美容大王、教主的書我都買過,醫生出的書籍我也會買,看一看之後發現很多"達人"的觀念都亂講阿,怎麼醫生的說法完全不同?
相信專業的判斷,我也是從喜歡看書開始,慢慢的對皮膚學理、皮膚疾病等書籍起了高度興趣,每次這樣的書我都會買。

那時候起,渡日子的小說跟漫畫,變成了密密麻麻文字的專業書籍。

 

 

(當初只要有客人上門,七晚八晚的客人我都接!一開始的初始名片,營業時間早上10:30到晚上10:00,10:00做完都快12:00了......)


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為了要振作生意,我開始不停的上網做功課,看別人的部落格(以前還沒有估狗,也沒FB,最紅的是奇摩部落格,無名後來才崛起的),看看人家都在幹嘛?成功的店特質是什麼?從那個時候開始我才認真學電腦的。
人家都在做活動促銷,於是我也去找設計公司設計,但是發現設計一張A4大小的DM就要800-1200,窮的要被鬼抓走了哪還有錢找人家設計!所以我請哥哥幫我灌了CDR程式,老娘自己學!為了要省錢叫我不睡覺也沒關係!
上網看人家分享、看書,一步步慢慢摸索,完全沒有去補習的哦!窮人的淺力被激發了,從那時候開始到現在,所有名片、海報、DM,我都自己做,十年來我應該省了不少錢。

 

 

 

開業第二年開始,慢慢的客人有趨於穩定的跡象,在完全沒打任何廣告跟宣傳,還開在巷子裡面,單靠客人口耳相傳之下,有這一點點成績其實我就感動的痛哭流涕了!至少我可以繳得出貸款,但是要幫忙家裡負擔還差很遠...更不用說要請人,請人可能薪水我也付出不來吧!...某一天在逛奇摩拍賣的時候,發現滿多人用拍賣刊登服務,例如做臉、到府洗車、到府照顧寵物之類的(以前還沒有服務類別,只能設定為物品類項目)那時候Y拍正紅,什麼淘寶、露天都沒有,購物中心也沒有!只有Y拍跟PCHOME,所以我就開始研究Y拍刊登,刊登費大概十天兩百元的樣子有點忘記了,我從2006年起一登就登了4年多...,那時候Y拍是我們店唯一的網路廣告,其它都沒有,但是我靠Y拍拉了不少忠實顧客,有很多到現在都還在。

(2006年6月獲得第一個做臉的評價,當時的評價,每一個網友人都好好...都給我超高的好評,也是我動力的來源。)

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雖然靠Y拍稍為有更多曝光,但生意還不夠穩定,有時候一天可以做三四個客人就算生意非常好了,但也常常有掛蛋的時候。美容業就是一個很難預算人力的行業,為什麼你們知道嗎?因為如果要多請人,一定要有很穩定的客量,才有辦法支付員工薪水。
但是!客量這種東西就是很難穩定,有時候一天只有一兩個客人,那基本上一個美容師就綽綽有餘。問題是,三不五時會有那種『請問可以一次約兩位嗎?』的電話,一個人怎麼一次做兩位?可以,但是服務品質很差我不要。

如果跟客人回絕,那就等於兩個客人都流失。或者客人好像都約好一樣,明明一整天時間這麼長,偏偏大家都要約下午一點!!!我只有一個人阿(哭)就算有三個客人要讓我賺,我也只能賺其中一個人的錢...所以啦!要請人不請人都很痛苦,忙起來真的很需要幫手,可是一請了幫手就是要負擔另一份薪水,付了那份薪水等於沒有盈餘了。不過,雖然如此我還是有請了一位助理。

因為人請下去了,付擔更重了,希望客量一定要更提升,我們兩個居然跑去發傳單...很好笑,兩個人還穿著制服。看吧,我龜毛的個性在規模很小的時候就看得出來...兩個人還穿什麼制服阿XD
摩托車騎了就往中正路的方向去,想說那邊人潮很多,當初的中正路還沒沒落,假日人潮是不少的,我們就站在湯姆熊騎樓下發傳單,我很怕客人把我的傳單丟了,所以標題就用很大的字寫了『我們是一間完全不推銷的沙龍,請給我們一次服務您的機會』,然後還請我媽,幫我做了好多好多真皮的楓葉造型書籤,我釘在傳單上面,大家看到有書籤一窩蜂都跟我們要傳單,我超開心的!
但是一回頭............看到一個個都把書籤拔起來,傳單直接丟在地上踩過去,我當下心情真的好難過T^T

回家之後我還不斷安慰自己,『陌生的沙龍大家當然不敢去,傳單被丟掉很正常』所以我個人覺得,做臉這種東西要靠發傳單拉到客人,根本機會渺茫!發了三千多張,完全沒回來半張,那次之後我就不再幹第二次這種蠢事。

 

總之,因為堅持不推銷的理念,我維持生意維持得很辛苦。


我媽常跟我說一句話:『戲棚腳,站久就是哩ㄟ』,意思是叫我要堅持,可是我超堅持的阿!為什麼戲棚站了這麼久都還不是我的阿...
打從一開店說堅持不推銷,我也真的完全沒推銷過耶,所以造就了營業額這麼差(笑)。
曾經一度想放棄,覺得推銷個幾樣保養品可能只要搬出以前的話術,對我來說是小菜一碟,可是我就覺得要堅持理念,堅持我在網路上寫的『本店堅持不推銷』,如果我不是這樣做,就不要這樣寫。

可能老天爺眼睛有睜開了吧?忽然有天開始,預約電話變多,完全都是不認識的新客人,可是看我Y拍的問與答人數也沒增加阿,那是我唯一的網路曝光管道,既然不是那邊來的,是哪邊來的?
後來我才知道,原來是傳說中偉大的『鄉民』。
2006年我的服務被某一位PTT網友,寫了文章分享在PTT的美保版,我說了以前真的是網路白癡...
連Y拍我都搞了很久才會,更不用說PTT是什麼,完全不知道有這種東西。但是我好想知道文章寫了什麼,於是找到了一位有在使用PTT的客人,她很用心的幫我下載KKMAN,直接在我們店的電腦開了那篇文章給我看。看完之後我真的超感動的!用心的服務被發現了、被認同了,我莫名的堅持終於有了一點點回應,那是我開業以來最開心的一天。

那時候其實有想要學怎麼用PTT,可是我真的都看不懂,而且覺得畫面黑漆媽屋又只能用滑鼠,我這麼笨,算了算了。

在那之後PTT效應維持了好一陣子,不過網路分享文有一天還是會被洗掉的,熱效應該維持不久。那時候我一直都有在收看一些部落格,念頭一轉想說:不然我也來寫部落格好了,也算是記錄自己的生活瑣事。
於是2007年初,我開始了我的奇摩部落格人生。大家如果有興趣,可以回頭去爬一下文章,那時候幾乎每篇文章都是半夜2、3點發的文,有時候還會超過3點,因為我不會嘛...不管是功能、傳照片、語法,搞死我了!什麼都要自己摸索真的很痛苦,所以那時候因為內分泌失調,長好多痘痘>///<

(這是部落格第一篇文章,當初也不知道擦個睫毛膏有什麼好寫的XD)
http://feity.pixnet.net/blog/post/257525840

(這是每天都不睡覺,絞盡腦汁寫文章換來的爛臉跟爛背............)
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其實我是開始寫部落格之後,才越來越懂得寫文章。

 

很多人都說我文筆好,可是我真得沒這樣認為過耶...
我覺得我的文章很口語化,甚至客人都覺得看文章就好像聽到我本人講話,哈哈,就是大辣辣,沒什麼咬文嚼字、沒什麼深度、沒什麼文采,可是我很真實在紀錄。
當初生意不像現在,所以空閒很多,許多小事情我都會寫,甚至很多私底下生活與照片,我都直接寫在部落格裡面(後來發生一些事情之後全刪了...下面會說明)
很多客人很愛看我拍一些白癡照片,或是去哪邊玩、哪邊吃的生活分享,那時候的部落格,真得很像一個小家庭,跟客人在上面自然的互動是我到現在一直忘不了的光景。
也因為寫了部落格開始,客人越來越多,多半是看了部落格之後,了解我的理念、認同我對美容的堅持,好吧應該有小部分是覺得老闆娘很愛耍白癡(攤手),所以YAHOO部落格成了我們店唯一的網路曝光管道,這也就是我為什麼對奇摩感情如此深厚的原因,它伴我走過了無數日子,記錄了我的青澀、經歷了我的人生低潮、看著我從谷底爬起。

2008年左右,生意已經讓我覺得可以用穩定來形容,也是從那時候開始,我幾乎年年都重新裝修,錢多就大修,錢少就小修,但是錢好像都留不久阿(哭)
那時候我覺得好幸福喔,其實我這個人非常容易滿足,只要生活無虞,工作又是喜愛的興趣,男朋友很愛我,假日還會帶我去吃喝玩樂(那時候覺得去吃個吃到飽就算是吃大餐了)我簡直就是人生勝利組阿哈哈哈XD
2008年7月7日,我當時的男友,也是現在的老公,對我上演了一齣秘密求婚驚喜。

我跟我老公交往了5年才結婚的,我們兩人都是白手起家,兩人有各自的事業,他比我早開業一年,開了一家牛排館。
(對不起要開始放閃了)他一直是我內心中最溫暖的依靠,即使到現在我們走了10年,我對他的感覺依舊不變,他對我依然不改當年的包容、呵護,2008年真是我覺得人生最開心的一年吧?

因為就在我這麼幸福的被求婚沒多久,又再一次的有網友在PTT上面寫了文章推薦我們店。
http://feity.pixnet.net/blog/post/257525150 

這一篇文章效應比第一次的更大,因為這篇分享文下面有很多推文,都是說她們也都來過也很推薦之類的,這篇文章掀起的效應,讓我們店大概有兩個月都是客滿的狀態,讓我一路做客人做到我結婚前一天都還在做.....
題外話,也就是那一次開始,我真的覺得我要認真學習用PTT!我也要當鄉民(哈)

2008年10月經過朋友的幫忙,我註冊了PTT帳號,至今發表過133篇文章,在美保版還有多篇文章被收錄精華,不過沒有任何一篇透露我是誰。
我在上面發表的專業文內容絕對不提到我的職業,很多版友也會站內信問我很多皮膚問題,每一篇回答我也從沒提過我在做什麼的,所以應該沒人知道我在PTT的身分,哇哈哈哈~(真的知道的人不要透漏哦!我想要低調...)
(註冊帳號圖)
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持續的忙碌到結婚後,就是渡蜜月的重頭戲啦!那是我人生中第一次去日本,還去了最愛的迪士尼,吃了好多日本的美食,體驗了禮儀之都的美好,也是那一刻開始深深的欣賞日本這個國家。一直到渡完蜜月回國,正摩拳擦掌著想要好好寫文章,跟大家分享日本的美好時,我人生中最燦爛的時光居然好像雲煙一樣,忽然被一陣風,給吹散了.......。
 

2009年的年初,我們渡完蜜月,我跟我老公兩人幾乎把積蓄都花光光...(從婚前瑣事、結婚宴客、度蜜月=結婚真的很燒錢)
去度蜜月之前,兩人都想說既然要去玩,就盡情吧!錢再賺就有了,辛苦這麼多年怎麼能不好好犒賞自己?於是開開心心的飛去,又開開心心的飛回來,回台之後馬不停蹄的馬上就開工做生意,過不久我媽才告訴我家裡的劇變...就發生在我去度蜜月的這段日子。

其實要掀起我的傷口,對我來說還是會痛,不過經過了這麼多年的洗禮,我的個性已經跟以前完全不同,我學會了忍耐與釋懷,不輕易讓別人發現喜怒哀樂,最私人的一面我只會讓最親近的人看見,我雖然是水瓶座,卻有摩羯座不服輸的固執,與隱忍的能耐,這是我在這所社會大學這麼多年來的歷練,即使今天,我再將往事呈現在大家眼前,傷痛還是會有,但是我不再輕易受傷,因為我身邊有好多愛我的人,一路默默支持我,把她們的的溫暖都給了我。

 

在我去度蜜月之前,我媽發現我爸外遇(其實已經懷疑多年),不過卻沒告訴任何人。
她趁著我去度蜜月的那幾天,她獨自一個人騎著機車尾隨我爸,想知道對方是誰,跟蹤到那個女人家才發現對方竟然是我媽的舊識!
很戲劇化吧?媽媽發現之後腦袋空白,自己騎著車回家途中,打擊很大神智不是很清楚,所以撞到路樹還撞到電線杆,車頭前面破破爛爛的,但是她說她當時候一點都不感覺痛,她只想到回家之後,要上頂樓解脫自己...
一直到回到家門口,看到我最小的弟弟,坐在階梯上等她。
我弟弟跟我年紀相差十歲之大,他從小就異常的成熟懂事,可能一路看著媽媽很辛苦的關係,他跟媽媽的感情非常深厚,我們都長大成熟了很少陪媽媽聊天時,我弟還是每天都會跟媽媽聊心事,我媽說她如果想不開,唯一最擔心的也是我弟弟而已,而那天我弟好像知道我媽出門要幹嘛一樣,一直
很擔心她,見我媽過那麼久都沒回來,就跑到門口坐在階梯上等她。忽然看到媽媽遠遠的騎著車,搖搖晃晃神智不清的樣子回來了,馬上就哭著問:媽媽妳到底怎麼了?
我媽說她那一瞬間,才有一點清醒,她想到自己還有三個小孩,最小的孩子還沒成人,這三個小孩才是真正的家人、真正的避風港。
(以上細節我僅簡單呈現,因為我真的很不想去回想...)

爸爸被發現東窗事發之後,直接就都沒有回家了。
我媽也因為看清楚了,決定認真工作走出傷痛,也不想再去想這件事情。
不過才隔沒多久,那一個女人居然打電話給我媽,說我爸身體"非常不對勁",要我們去把他載回來,或是載去就醫。
雖然他們已經沒有婚約關係了,我媽還是覺得一場夫妻一場情,所以請我哥哥開車去載爸爸就醫,誰知道這一去...整整兩個月沒出來。

原來是得了急性敗血症,大家應該知道敗血症多可怕吧?急性的話很有可能幾天的時間就再見了...我媽三更半夜還被叫去奇美醫院簽病危通知,醫院也一度通知我們要『做好心理準備』,我那時候連塔位什麼的都問完了。
等到要付醫藥費才發現晴天霹靂...我爸沒勞健保,我媽幫他保了多年的保險他居然外遇後就沒繳錢了,超過了復效期限,所以當下情況就是沒勞健保+沒保險=龐大醫藥費,而這個龐大醫藥費每一個禮拜要結帳一次!
上面有提到,我跟老公白手起家,結婚+度蜜月幾乎花掉所有積蓄,忽然面臨這一個重擊,我完全不知所措,最可怕的是我媽把要繳房貸的錢,全都拿去墊醫藥費,所以等於連房貸都沒繳...

那時候急到不知該怎麼辦才好,情急中我想到了一個方法,就是在部落格裡把這整件事情鉅細靡遺的寫出來。
這對自尊心很高的我來說真的是用足所有的勇氣...
然後請媽媽趕工製作手工的皮革筆記本,希望大家不是同情我們,而是可以給我們一點力量,幫助我們再站起來。

當初沒有FB,不然我想我的那篇文章分享率一定破表。
因為有人把我的文章,轉貼到PTT上面去了,每天的瀏覽人數都破萬,湧入大量的鄉民.........開始質疑我的動機,我的背景,還有人開始用騙錢、騙取同情心、詐財來形容我。


最多人的質疑就是『公司這麼大一間,要說很窮誰信?』
問題我不是窮阿...我是家裡忽然遭逢巨變,暫時無法負荷,我們只想要靠自己力量趕快站起來而已。

又很多人質疑『叫網友買東西就是利用人家同情心,不會去跟銀行借錢喔?』
我當然知道可以跟銀行借錢阿,問題是房貸兩三個月沒繳這個聯徵都有紀錄的,誰銀行要借我錢啊?

最令我不可思議的是有人說『房子這麼大,不會賣掉喔!賣掉的錢很多啊』
這位網友一定不知道,房子不是說要賣,就馬上有人買,問題是我家的困難是當下急迫要解決阿...
網友開始翻我的歷史文章,看到我以前吃喝玩樂的分享文,就開始酸我生活好,還要出來『募款』。
也因為如此,最後我把部落格裡私生活的文章全部都刪除了,其實很多跟網友們美好的互動都在那些文章裡。
最後嘴砲質疑越來越多,我索性不解釋了!越講越被抹黑不如什麼都不要講了。

 

很多很多超難聽的話、人身攻擊、當初一句句都直刺我心頭。
每一天打開電腦,我就是要面對這些,但是我不能不面對。
因為支持我的人比酸民還多更多!幫我分享、給我加油打氣、每天都來留言鼓勵我。還有客人直接衝來我家找我,說要借我錢,不過我沒借,當初的那兩人現在是我最要好的朋友。
有朋友第一時間,到店裡面找我,人就站在玻璃門前,我還沒開門她就哭了,然後我開門之後兩個人再抱頭痛哭...
還有客人沒預約就來店裡面,不過我正在二樓做客人,她大老遠來只是為了要按內線給我,跟我說句:『菲,妳還好嗎?』
有一個客人還去幫我求了一尊小小的菩薩吊飾,從台南縣大老遠拿來給我,說會保佑我度過難關,我到現在還收著。
有更多更多的客人,用自己的部落格幫我分享這件事情,分享內容還會補充一些令我熱淚盈眶的話;或是直接召集身邊朋友同事一起團購那本筆記本,那時候還有人幫我分享到國外去...也真的有國外的台灣人加入了幫忙的行列。

這一切,我現在回想起來,歷歷在目。

最後,很烏龍的是,龐大的醫藥費靠賣筆記本.........完全無法幫助這個燃眉之急,最後幫我度過難關的還是我老公。
他用信貸名義跟去銀行貸款,才讓這件事情落幕。
好笑的是一陣烏煙瘴氣,家醜攤在陽光下,還被質疑被抹黑,最後卻不是因為這個方法度過難關的。
可怕的是這些酸民還一直追蹤我的後續,事件已經過了一兩年,我發表個牙齒矯正的分享文,還要被留言說:『請問妳不覺得妳這樣太高調嗎?!妳之前文章還寫的這麼可憐!』

請問?要不然一個人可憐就必需可憐一輩子嗎?不能有站起來好好生活的一天嗎?真是夠了你們這些人!
不過我那時候的無限收穫,就是我得到我從沒預期過的愛、友情、社會溫情(溫暖的網友還是大過酸民的)。
也是在那一段時間,我深深告訴我自己,絕對絕對不要讓自己成為一個網路酸民、正義魔人,因為這樣的人實在好令人討厭,我不要。


至於後續呢?很奇蹟的事情,就連主治醫生也說奇蹟,因為我爸最後從加護病房轉普通病房,最後還順利出院。
最關鍵的一刻是他動完大手術後一直昏迷,偶爾清醒但又會陷入昏迷中,一直反覆。
就在醫院叫我們做好後續準備時,我也去問完靈骨塔與後事的細節,前一晚,我媽叫我們放下恨,大家一起去醫院看看他,畢竟最後還是一家人。
他半昏迷的狀態下,媽媽有握住他的手,跟他說『你趕快好起來,知道沒?我們一起接你回家住。』
昏昏沉沉的我爸,居然很大聲的忽然喊了句:『賀~』
我媽那時候告訴我,她曾經在剛發現我爸外遇時,三更半夜都失眠,跑到佛堂去求菩薩,求菩薩一定要讓我爸爸得到逞罰。
但卻在看到我爸躺在病床上昏迷時,又去求了菩薩,告訴菩薩說:『菩薩,我之前說的那些都不算了,不算了。』
就是從那時候開始,慢慢好轉起來的...
這算是奇蹟了吧?
不過後遺症是身上裝了人工器官,每個月還是要負擔很多醫藥費,但跟以前鬼門關走一遭回來,現在算是身體勇健了。

 

蔡依林的名言『謝謝曾經不看好我的人,謝謝你們給我很大的打擊,讓我一直很努力』

 

 

家庭巨變之後我每天都很努力很努力,我告訴自己,我要從谷底爬起、我要非常成功、而且我有能力之餘一定要幫助別人,因為我曾受過別人幫助。

也是那段時間,我對自己很苛刻,因為沒錢嘛~
不能買想買的東西,不能吃太好,不能有生活以外多餘開銷,連一杯飲料都不行!
我逼自己努力記住這段時間的痛,因為痛過才會成長,痛過之後的成功,才是甜美的果實,也才會珍惜得來不易的美好。這就是為什麼我這麼討厭人家抄襲我的原因之一!
我曾經痛苦的在低潮爬行,流汗過、流淚過,所有的一切都是我自己默默耕耘,沒有任何資源,我用堅強的意志力走過來,憑什麼不費吹灰之力就把別人的成果打包帶走?(我辛苦經營的部落格,前後一共被抄襲五次)

 

 

然後我們店自2006跟2008被寫文章分享在PTT之後,陸陸續續還有幾篇推薦文,前後好像共有六篇,其實我每一篇都有看到(笑)
只不過我從來不回應,會在美保版發文通通都是專業分享文,我覺得這必須跟商業分開,立場才公正。

推薦文被寫太多篇之後,慢慢出現了一些反推內容,大致上都是說:『自從菲菲很少做客人就不去了』、『去過一次也沒這麼好阿,根本不是老闆娘在做』這類的內容。
好吧,我從不回應這些,但容我在這十周年的回顧文章,也稍微吐一下苦水麻...

我不是很少做客人了,而是跟以前只有我一人工作室時相比,客人變多了許多,但我還是只有一雙手阿。
如果我不請人,我一個人根本無法負擔這樣子的客量,更不用說我除了做客人之外,剩餘的營運雜務內容都是我一人負擔,不做客人的時候我依舊是很忙碌的。我唯一可以做的就是『把美容師訓練好』,我可以做重點處理,其它的讓她們可以分擔我的工作量之外,盡量跟我不要差太多,這就是為什麼對美容師內訓如此嚴格的原因。
因為手技術重要,專業知識也非常重要,我不喜歡亂唬嚨客人的美容師,要就要傳達正確的知識。
*目前我們已經將美容師改為考核階級制,每位美容師進階考核通過都會加薪,但代價是要非常痛苦的學習新的技術,也包含學理考試,沒有通過的項目是不可以服務客人的。

回想起來,我唯一比較忽略客人的時期,應該是生完小孩那陣子吧?...
2011年我懷孕了。
懷孕過程中還是每天不斷工作工作,一直做到將近9個月,肚子真的太大顆了!我根本無法彎下去幫客人清粉刺,肚子這顆大球擋住了...
而且後期真的好累好累,我每天下班都可以坐在沙發上馬上睡著,常常都睡到半夜才又爬起來卸妝洗臉。
前後胖了20幾公斤,妳們知道肚子有多大嗎!?有圖為證。
(超大肚子照片)
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2012年的1月,馬拉松生產文大家有印象吧?!吃全餐,生了一顆馬鈴薯。
http://feity.pixnet.net/blog/post/257524313 (內有非常血腥照片!膽小媽媽不要看)    

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接近生產+生產住院+坐月子這幾個時期我完全無法顧到事業,坐完月子之後我還自己帶小孩一陣子,本來想說可以一邊工作一邊照顧小孩。但是顧小孩還要兼顧事業,根本是超人在幹的事情...而我不是,所以當時我真的分身乏術,我想看到這段只要是為人母的都認同我的說法...
帶小孩絕對不是一般人想像這麼簡單!基本上要離開小孩10分鐘以上都有點難,所以我將大部分客人,包括店內營運瑣事,都交待給當時我最信賴的美容師,不過最後發生了什麼事情熟客們應該都知道吧?
把我講得像是個無良老闆,無中生有的一堆事情,但最後她做了什麼?
帶走客人資料廠商資料,抄襲我們店的內容(一切對話紀錄我都留著)雖然無言﹑生氣,但我真的不想再講到這個人了!

也因為發生這樣的事情,於是那時我兒子才九個月大,就被我送去托嬰了。
寶貝,媽媽對不起你,不過你在媽媽肚子裡應該就很清楚,你老母是工作狂。


我只能說,從一人工作室,進階到7人公司,最難的課題應該是如何平衡服務品質,以及怎麼讓所有事情全部SOP化。
我走過的路,每一個美容業者都可能會走過,包過抄襲我的那位,妳有天也會結婚生子。

只有一個人的工作室,每一位顧客都是老闆娘親自服務,也是這樣的格局最容易被網友推薦,在網友眼中這樣的服務才是『特別又細膩的』。
當營運格局越來愈大,消費者們就會開始拿放大鏡檢視,小小的錯誤老闆娘犯了,顧客會覺得小事;但若是美容師犯了,就會被客訴,甚至寫文章放在網路上分享,順便酸上幾句:『這家店根本沒這麼好嘛』。
其實當老闆,真的不一定是件光鮮亮麗的事情,背後無盡的心酸只有自己吞,就算有朝一日成功了,也不能夠驕傲,唯有低調與謙虛,才能夠長久經營。而且越是成功、越是出名,越要小心翼翼,愛惜羽毛,因為名氣越大的店,消費者是拿著放大鏡來看你的。
 
再好吃的餐廳,都不可能拉攏每一個人的胃。
多麼厲害的餐廳,還是會有人在下面留言:『這間還好』、『CP值不高,不推』、『不值那個價格』、『我吃過更厲害的』


『怎麼做都不盡人意,凡事只求對得起自己,而且要做得開心』這是我走過這麼多年以來的收穫,不管有沒有賺錢、不管有沒有遺憾,只要每一天做客人的當下,我都是有著滿滿的成就感;跟每一個客人聊天時,都可以開心大聲笑;對吸收美容方面的知識永遠都保持高度的熱忱,那以上這些都是我要的,這就是令我無憾的工作。
 

其實我常常都會跟客人說一句話:『我做美容是做爽的。』

不了解我的人會嗤之以鼻,了解我的人一定會用力點頭!
因為我是一個大方回饋客人的老闆,一切只因為做美容這一行,我熱愛的是工作帶給我的成就感,以及我跟客人的互動與感情,賺錢我放在後面。

當然我不是慈善事業,要說我完全沒賺錢也太做作了,只是我不喜歡一般美容業給人的市儈與壓迫,我熱愛這一行,我愛漂亮,我也希望把愛漂亮這件事情,廣為分享給每一個願意犒賞自己的女生。
很神奇哦,什麼樣的店吸引什麼樣的客人,我們的客群跟一般沙龍相比,年齡層相對低,大約介於25-40中間居多,每一個都是自給自足的新新女性,科技業跟公職人員非常多,甚至有些也是很年輕的老闆娘,很會賺錢也很懂得愛自己,通常會花錢做臉的女生,對自己都不會太差啦:)

我很樂於分享任何變美的事物,包括我自己割過雙眼皮、開眼頭、打肉毒桿菌、戴牙套、穿塑身衣,每一件事情我都會大方的寫文章分享,因為我覺得愛美是女人一生的志業,到老都不可以怠惰,愛自己,自己會有自信,別人也會愛妳。
每次聽到客人想要整形我也會鼓勵『想要變美是件美好的事情,不用在意別人的看法』,但我常聽到的都是『怕同事發現我動刀』、『老公反對』、『家人覺得沒必要』,甚至有些來做臉的客人不敢被知道,因為會被人家覺得奢侈或者被揶揄,畢竟很多傳統的印象都還是覺得『做臉是浪費錢的行為』。

我們先不論做臉的效果好了。到沙龍做臉,就跟到髮廊做頭髮一樣,是到專業的地方給專業的人服務。被服務的過程中,要享受到被尊重、專業的對待、放鬆、舒適的感覺。如果以上的感覺都有,那就對了,妳完成了犒賞自己的工作,所以很多人去做臉是去享受的,享受被服務的過程,而享受的過程中順便得到變漂亮的附加價值。當然去醫美中心效果好,快又有效,但沒有沙龍的細膩,不能單純以效果下去衡量。

 

『認真賺錢、用力犒賞自己』是我的人生哲學。

 

賺錢的時候用力工作,一定要用盡每一分力氣與腦汁;犒賞自己的時候,我會更大方、更用力的回饋在自己身上。
人生,就這短短的幾十年,這一生太拼、太累了嘛!都說人生苦短,又苦又短,如果不對自己好,兩腿一伸之後什麼東西都帶不走,只有靈魂知道這一遭走的值不值得,我希望我以後兩腿一伸的時候微笑看著我自己的肉體,沒有白活。

 

過去的十年,回首看我自己,記錄這篇文章的某些章節,我還是清楚記得當初走的很苦的那些細節,就是因為椎心刺骨的痛過,所以非常的珍惜每一天,每一天我都很滿足,很開心。

我媽說她常常都遇到客人跟她講『妳女兒好厲害喔』、『妳女兒很幸運耶,事業很順利』。
我媽都會很認真幫我回答:『她沒有很幸運,她是很辛苦走過來的。』
真的,我真的不是一步登天,我用十年的日子換來現在的成就,要說我利害嗎?其實也沒有,因為我花了十年...

其實我真的不知道我還有沒有二十周年的文章耶......
因為我的右手真的非常非常的嚴重,嚴重到復健師願意犧牲他休假的時間來我們公司幫我復健,他說他不希望看到女生年紀輕輕手就不能用。
這真的是我很認真工作的證明哦,不要再說老闆娘都不做客人阿QQ

不管未來還有幾周年,我都答應大家,我一定會盡量燒燃我的熱血!一直做到我真的真的真的不行了,我再告訴大家。
在這之前,就讓我們繼續認真聊天、偷講同事跟老公的壞話、三八的分享韓劇、吃好吃的餅乾、喝好喝的花茶!
我愛妳們大家,每一位,謝謝大家陪我走過這十年♥

 

 

 這是剛開店時的樣子。
(一樓)

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 (二樓)

休息區 


 

這是2013年,最新風貌。 

自訂樣式素材


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2017年全新北歐風裝潢。

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後記:文章中間有一段說:『我要從谷底爬起、我要非常成功、而且我有能力之餘一定要幫助別人,因為我曾受過別人幫助。』
這可不是隨便說說。
2009年遇到88風災,台灣重創,我招集了身邊很多好友,一起義賣鑰匙圈,所得四萬六千多元,全數捐給受災災戶。
http://feity.pixnet.net/blog/post/257524829

 

本來設置了愛心零錢箱,但是都沒人在投,全都是我自己投的,最後就收回零錢箱改為每半年固定收一次捐款。
http://feity.pixnet.net/blog/post/257524964



2009-2011年間,成功幫助10隻流浪貓找到新主人,還當了其中好幾隻的小小中途。
http://feity.pixnet.net/blog/category/3708611

 

2011年捐了200顆手工的咪咪笑鑰匙圈,給流浪動物花園義賣,他們說是史上義賣商品販售速度最快完售的。
http://feity.pixnet.net/blog/post/257524430

 

2017年開始發起,美業無償講座。網羅各界菁英獎師,一起來回饋美業。

https://goo.gl/xhPPk4

https://goo.gl/oUGW8M

https://goo.gl/aHh879

其它鎖碎小捐款無須再另外報告了,貼這些不是要邀什麼功阿千萬不要誤會,而且這些也都是之前的事情了。
只是要呼應"受過他人幫助,有能力時也要回饋社會"這句話,幫助別人真的是一件很快樂的事情,日後如果有機會,我還是會再當召集,盡自己微薄之力幫助別人。

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創作者 菲堤舒療美顏館,這可不是普通沙龍!網友推薦全程不推銷、台南做臉、身體按摩好去處! 的頭像
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