菲堤舒療美顏館，這可不是普通沙龍！網友推薦全程不推銷、台南做臉、身體按摩好去處！

正面的形象散發久了，原諒我們偶爾還是會有負面的情緒......
我常常都提到我們總是非常重視顧客意見，以及顧客的感受，但這僅止於「本身也對我們有禮貌的客人」，我們可不是來者不拒！

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這次母親節活動，DMS精華液遇到很多人不會搭配，甚至有人不太認識DMS這牌子，很久以前我有發過『精華液大補帖』，但有些品項沒有更新到，所以今天再來幫大家複習一次『精華液大補帖2.0』🤣

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首先不太認識DMS的人，其實不用我多講啦，網路上GOOGLE都有很多文章可以看，這個牌子已經有一定的市佔率，還有廣大的支持群，並且有很大比例的支持群是來自『問題性肌膚』，例如酒糟性皮膚炎、異位性皮膚炎、脂漏性皮膚炎等。
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參考文章，我所認知的DMS：
http://goo.gl/EzrNt7
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這些問題性肌膚本身的表皮屏障較脆弱，容易引發過敏，膚況不穩定的狀態下，保養品更是要慎選。
DMS最難得之處，我個人覺得是很誠實；宣稱有什麼成分裡面都有，以及添加物很少；不會有落落長一堆容易引發刺激的添加物在裡頭。
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舉例一罐角質層修護基礎乳就好，整罐的成分，添加物只有8樣，水、癸酸三酸甘油酯、戊二醇、氫化卵磷脂、乳油木果脂, 甘油、角鯊烷、神經醯胺......沒了。
以上成分大家都能夠在成分網站查到，對於修補角質層有很大的幫助之外，卻沒有刺激性成分、沒有一般常見的防腐劑、抗菌劑、香料，這跟很多乳液添加物動輒2-30種，安心度是非常加分的。
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再來是精華液了，很小罐才20ML，很多人嫌貴，這麼小阿...打個噴嚏就沒了！
其實不是的，因為DMS的精華液訴求分子小、微脂囊包覆、滲透快吸收佳，基本上一次用2-3滴就足夠，用量跟眼藥水差不多，都是算滴的 :)
所以跟那種一罐三四百，黏黏稠稠看似精華液但其實都是增稠劑的東西......是完全不能類比。
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妳要買的是有效的精華液，還是擦安慰的精華液？
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網路上也有很多網友提到，DMS精華液有含酒精。
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呃...首先我們要認知一件事情，若帶有活性成分的精華液，不添加防腐劑、抗菌劑的前提之下，如何保存？
是不是要有取代性的添加物？
那麼乙醇與多元醇，就是取代傳統防腐劑或抗菌成分的安全替代物。
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但這些添加的量，擦在妳皮膚上，幾乎少到都還來不及被妳經皮吸收就揮發掉了阿，這跟妳引發敏感的來源並不一定是等號，心理因素佔比較高XD
除非妳本身對酒精過敏，可能微量就有反應，那麼......妳平常打針用酒精消毒時會過敏嗎？這又是一個問號了。
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總之添加物少、成分單純、分子小的精華液很難得，這其實就是DMS精華液可以屹立不搖的原因，幫大家寫好攻略了！
如果還是不會搭配，其實也可以問我，妳們叫得出品名的精華液，我全部都用過 :)
#大補帖歡迎同業引用
#但請不要抄襲

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菲菲 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(538)

今天要來給大家上一下數學課😃



會打這篇起因是因為，每到了母親節這種失心瘋的節日，姊姊妹妹們就會失控開始囤貨，但妳真的了解妳囤的東西是妳需要的嗎？

妳看似優惠的數字，有認真打一下計算機嗎？

魔鬼就藏在細節裡。
我用很簡單的圖解，讓大家初步的了解一些套組搭配方式，但我可沒有說任何一種方式不好哦！到底好不好，消費者們，妳們要自行評斷啊～啊～啊～
我舉例三種最常見的活動搭配方式：
✔第一種是「直接打折」
比如保養品每罐10元
10+10=20元
20打八折＝特價16元
這是最老實、消費者最易懂的優惠。
✔第二種是「外贈方式」
比如保養品每罐10元
10+10=20元
再加贈一罐正貨10元
等於20可以買到三罐
打了66折
這也是非常有誠意，也很優惠的方式。
✔第三種是「內扣方式」
比如保養品每罐10元
買了三罐正貨30元
然後送了四罐小罐的保養品共8元
DM上會寫38元特價30元
也就是把贈品的價值也算到訂價去了。
但這個方式妳就要考慮...
這一堆小小罐的贈品妳需要嗎？
家裡是否有一堆這種小小罐的傢伙放了很久都沒用？
如果妳家這種小小罐贈品跟山一樣高～
那麼就真的盡量避免這樣的優惠組合。
其實保養品優惠活動的計算方式很多，眼花撩亂，也不只我舉例的這三種。
我會舉這些例子是因為這幾個很常見，沒有說誰好誰不好，自己到底有沒有需求，才是最大的重點。
而真正有良心的商人，會依照妳的需求推薦妳適合、適量的保養品，而不是舉起大刀來砍到妳見骨見血，這些都是妳們輕易可以判斷的事情。
#不要再當囤物癖患者啦
#偷偷廣告一下我們是良心商人

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菲菲 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(234)

今天來要跟大家天橋底下說書～



有人看過【碗豆公主】這個故事嗎？



大意是從前有位王子想娶妻，但是她必須是個貨真價實的公主才可以，雖然王子旅行到世界各國，也認識了許多國家的公主，但是都有些缺陷，讓他拿不定主意，他真得很想娶一位貨真價實的公主，但遍尋不著，只好失望的回國。
在某天夜裡，突然刮起暴風雨，可是城門卻傳來了敲門聲，門外站著一個公主。
這位公主因為歷經了風暴，看起來狼狽不堪，她來到國王皇后面前，自稱自己是位貨真價實的公主。
「真的假的……？我們馬上就知道了。」
皇后疑心病很重，先請宮女先帶她去梳洗，同時請人幫這位公主準備房間，而皇后在這個時候偷偷在公主床下放了一顆豌豆，然後在豌豆上又堆上二十張床墊和二十張羽絨被。
第二天，她問公主睡得如何。
「遭透了！」
公主說：「我整夜都無法闔眼，感覺床上有個硬東西，弄得我全身上下都是黑青，痛死了！」
於是他們知道，她是一位貨真價實的公主。
因為透過二十張床墊和二十張羽絨被，她還能感覺得到豌豆，除了真正的公主以外，沒有人會如此敏感的。
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妳們知道我為什麼要說這個故事嗎？
因為我們這兒有超多碗豆公主的呢！
我本人都已經號稱自己是鷹眼＋雷達般的手指頭了，但很多客人都比我還更雷達，常常指出一些部位跟我說『我這邊有粉刺』。
但我已經靠近到只差沒有親下去了，還是看不見。
我必須要把皮膚撐開很認真摸，才真的摸到那微小如細沙般的粉刺，這樣都摸得出來，妳們不是碗豆公主是什麼阿？
是說，小到肉眼幾乎都看不見、摸半天都摸不太出來的粉刺，妳們為什麼要對它趕盡殺絕！
因為那樣微細的粉刺，全世界只有兩個人可以看到，那兩個人就是我跟妳啊，妳不說我不說，沒有人會發現的啦XDDD
正常人看妳的距離，除了男友或老公（噢還有我），誰會貼著妳鼻子跟妳對看？
說穿了就是自己心裡那關過不去，看了礙眼、摸了不爽，所以覺得臉上有一點點小顆粒都不蘇湖，一天到晚摸臉！
殊不知越摸越多、越摳越明顯，越摳越慘變成惡性循環，臉上一堆疤，還要花時間淡化色素沉澱，而且亂摳過的傷口我們也根本無法處理......各位碗豆公主請大家行行好，放自己一條生路好嗎？
只要是人都會有粉刺，世界上沒有人沒粉刺，除非她是塑膠人。
人活著就有毛孔、有毛孔就有皮脂腺，有皮脂腺就要出油，會出油結合老廢角質，就會有粉刺，只是數量多寡的分別、看起來明不明顯的分別而已。
那就跟妳吃飯要大便差不多意思，粉刺是一種角化代謝的衍生物，是一種正常的生理現象，開放性的粉刺清完還是會長，它可以變少，但不可能沒有。
不要跟我說妳看了誰誰誰沒有毛孔，看了一些網紅她們近照都沒有粉刺。
孩子，那是假象，哪個網紅會在網路上放自己全素顏的強光近照阿？我真的從事美容這麼久，沒見過哪一個沒粉刺的活人，如果妳有認識趕快帶來給我見識一下。
所以阿，不要再當碗豆公主了好嗎？
求求妳們啊～～～～（喊）

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菲菲 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(1,118)

前幾天的一波超強寒流，遇到了一窩蜂來哭哭說皮膚乾裂的客人，其中聽到了很多個，傳達的重點都有一個：

【我已經都擦了霜or油了，為什麼也都沒感覺到保濕，還長痘痘？】



其實認真要說的話，原理有點兒複雜，所以我就舉例了海綿原理跟大家＂淺顯易懂＂的說明一下。

妳的保濕到底做對了嗎？
為什麼怎麼擦都不夠還長痘痘？
妳以為一昧的擦油一點、厚一點就保濕嗎？
✔️其實重點在「角質層有沒有含水」。
首先想像我們的角質層是海綿，大家應該都知道海綿吸了水之後，柔軟、有彈性，不會碎裂吧？
反之，乾燥的海綿僵硬、沒有彈性、還可能可以折斷。
✔️那麼如果角質層是海綿。
乾掉的海綿妳在上面擦乳液試試看，乳液無法滲透，厚厚的的在海綿外面，也沒辦法柔軟那塊海綿。
正確的作法應該是讓海綿吸滿水份，飽滿水份後，外面的乳液或霜不需要很厚重，就可以把水份鎖住，是一個「保鮮膜原理」。
✔️化妝水也不一定是必需品。
我個人最推薦的作法是，洗完臉之後，毛巾把多餘的水擦乾，「下一秒」馬上擦小分子的精華液，意思就是角質層還是軟的時候就擦精華液，這樣的作法不只可以省略化妝水，還可以確保角質層吸收足夠的精華液。
✔️質地細緻分子小的精華液才是關鍵
我都跟顧客們解說正確的保濕步驟，應該是要兼顧「吸濕、補水、鎖水」這三件事情。
很簡單很好記的！
⚠️吸濕：剛洗完臉、在浴室內、多餘水份擦乾後，臉還是濕濕軟軟的狀態。
⚠️補水：趕快補充小分子的精華液，讓角質層充滿水份。那種又稠又黏像鼻涕的不用了，增稠劑加多一點就可以很稠...妳產生了「精華液好濃的假象」。
⚠️鎖水：補水完角質層充滿水份的狀態，但還是很容易流失的，必須要在最外面擦一層脂質類型保養品（乳液、霜、油擇一即可）我都稱之為保鮮膜原理。
想像一下麻油雞火鍋，上面有一層麻油時，蒸汽是不是冒不出來？撥開油之後才會大量冒煙。
當然很容易長痘痘的膚質，不一定要擦很厚的乳液，更不建議擦霜跟油，應該是把重點放在「補水」這個步驟，把補水做好，角質層水份充足，乳液可以越薄越好，甚至只需要局部擦，出油量大的地方可以略過。
✔️強烈建議保養品在浴室裡就擦
當然妳可以不用放在浴室，怕容易受潮，其實可以裝在小籃子，洗澡提進去、洗完提出來。
千萬不要是洗完澡，身體乳液擦完了，還去吹個頭髮、吸個地板，才想到「啊！我還沒擦保養品」等到這時候妳的角質層已經是乾掉的海綿，乾燥又緊繃了！
（粉絲團每篇文章都是我本人一個字一個字打的，謝謝欣賞、歡迎分享、請勿抄襲）

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隨著我們14週年慶即將到來，活動大致上都準備就緒，今天就來跟大家聊一聊關於『賣儲值卡』這件事。
其實已經不只一個客人跟我提過，說我是怪咖，去其它地方做臉，店家是死命推銷產品跟賣卡，我卻對客人包卡這件事情不太熱情，甚至開會還一直交代美容師：不用一直鼓勵客人包卡XD
啊其實我不是不熱情，我只是對於帳務管理非常小心翼翼，我之所以小心翼翼，是因為菲堤是我的全部，所以我小心的走每一步路。
在美容業來說，只要是賣儲值卡或是課程券、套票等等，都是屬於『預收款』。
什麼叫做預收款呢？
意思是客人付給我錢，但她還沒用掉，尚未消耗的課程，這是『負債』，不可以花掉的，必須另開帳戶管理。
每月再按照消耗比例來提領，客人用掉了，我們才是真正賺進口袋裡。
很多店家並不會知道要妥善管理預收款，以為一直賣很多的卡，就是營業額很高，這是一個蝴蝶效應，非常恐怖。
不當的財務管理，是可以直接讓一間店倒閉的！
已經有太多的新聞報導過，因為擴充太快的預收款與會員制，造成一堆倒閉的健身房、SPA館，最後受害的都是消費者。
我們對於預收款管理很小心，能賣出多少我都會抓比例，不與公司戶頭混在一起，而是另開帳戶管理。
所以每個在這邊的會員，都可以很安心。
前幾天有美容同業跟我說：小菲老師，妳真是美容業的一股清流。
我想說的是：
其實我不是清流，我只是愛惜羽翼。
菲堤是我此生最重要的資產，我拿一切來經營。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
好了！前言很長很長，這是我的病請見諒。
最後我要說的重點是：
今年是最後一次開放非會員購買【週慶限定儲值卡】
107年起，凡週年慶的特惠儲值卡，只限會員購買哦。
若不是會員但想加入的人，只能在一般1-11月間加入。
其實很多品牌也都是這樣的操作方式，在平日期間消費滿額成為會員，然後有週慶時的特殊折扣都回饋給長時間支持的會員，而不是一般消費者都可以買到，這樣對於會員才是最公平的 :)
經營新客戶很重要，但是經營舊客戶更加重要
因為老客人陪我走過很長的路，謝謝妳們！❤️
 

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CP值應該沒有人不懂意思吧？



cost–performance ratio，性能和價格的比例，俗稱CP值。
但現在被濫用於用來形容＂俗擱大碗＂的吃的、用的、穿的，或服務等。
其實我們有時候都會遇到客人反應：妳們好貴！我在xxx做一次臉才399、499、599、699.......( 以下省略)
然後我每次聽到有人嫌貴，或是美容師轉述給我聽，我都很冷靜說：沒關係，請客人去她們覺得CP值高的地方。
說真的，美容這一行賣的是技術與經驗，其次是使用的產品等級。
做一個臉不到3-500技術費都不夠，要賺什麼我看不懂，而且這個價格能用多好的產品，不、可、能。
除非那位美容師此生的志願是當一個不求回饋的美容師，做功德的。
各位，技術是有價的，這也是為什麼我願意免費的四處講座，希望大家了解技術是有價的這件事情。
我很愛舉例「鎖匠」給學生聽。
我只要在網路上看到有酸民抱怨，鑰匙鎖在家裡，叫鎖匠來開，才三分鐘而已要收500，簡直坑人。
我都會在下面回：喝敢你自己開。(我有消音)
花錢買專業，這句話一定要記起來，就是因為你不會、你沒有、你又需要，所以你才要花錢買啊。
做為一個美容師，像一壺好酒，越陳越香；也像一本好書，越翻就懂越多。
經驗的累積讓我們有越來越準確的判斷，不斷的投資自己學習、上課、吸收新知，這些都是需要時間與金錢的堆疊，目的是「累積自己的價值」。
再來，做臉這件事，最息息相關的除了技術，第二就是產品。
有品牌、安全、穩定的保養品，與漏哥搜哥是天與地的差別。
品質好成本就高啊！
DMS一罐基礎乳只有50ml定價就1350，我們拿來「當按摩乳」臉部按摩一次要將近10ml，這跟拿一罐來路不明外包裝，還看不見製造商的超大按摩乳按妳的臉，請問哪一個妳比較安心妳說說看？
我每個月月底只想去死，因為排山倒海的貨款多恐怖妳們知道嗎？
但每個月死了之後月初再活過來趕快賺錢，就是為了月底又要死了⋯⋯
這種地獄般的輪迴沒做生意的人不會懂的。
噢忘記說，月底死一死之後其實5號也要死一次，因為要發薪水了😑
為什麼發薪水又要死一次？
其實很少講到這個，但我覺得被嫌貴，我就一定要站出來說明一下。
我們的美容師薪資算法，跟很多沙龍都不一樣，許多地方可能服務客人得到的手技費是很低的，但推銷賣保養品或包課程，卻可以得到很高抽成。
我討厭這樣的方式，這會讓美容師只專注在推銷，卻不想認真服務客人。所以我們的薪資都採用「同工同酬」的計算方式，簡單來說就是她們連洗個臉這個小小的程序都有錢可以領。
只要是付出技術，就有對等收穫。
所以我們家的美容師即便不推銷，認真做客人就有不錯的薪水。
而我最討厭就是，現在很多人高喊薪水不公平、嫌自己薪水低、怪社會怪老闆怪東怪西，但自己去外面消費，卻又要求人家收取低額報酬....這什麼歪理？
「服務業需要對等的薪資」
美容師們，千萬別讓自己的技術廉價。
消費者們，千萬別讓自己的人格廉價。

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菲菲 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(185)

什麼是＂沙貨＂？
因為長年酒糟性皮膚炎的關係，所以我用了習慣的保養品其實不太會換，因為每次換保養品就會有經歷過敏的風險，酒糟是不能拿臉來試保養品的。

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菲菲 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(8,034)

【一罐好的保養品，勝過一堆漏哥搜哥】
自從海洋微晶課程上線後，我們總是要不厭其煩的跟客人說明後續保養品的重要性，但其實很多人都會有種『是嗎？』這樣的態度跑出來...
基於本店不推銷的原則，後來索性都跟客人建議：沒有正確的術後保養品，就改做一般保養就好。

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「盡自己綿薄之力回饋社會」這件事情我儘管多忙，但從未忘記。



很多同業老師都問我：為什麼願意這樣奉獻，畢竟這是無償的，有點吃力不討好。



在我剛開業時的心酸痛苦與不知所措，記憶猶新。
我曾經跌了一大跤，受到很多人幫助，再從谷底站起來。所以我告訴我自己「在有能力之時要回饋社會，因為我也曾受到他人的幫助」
https://goo.gl/6Z71yd
這是我2013年時寫的文章。
 

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