正面的形象散發久了，原諒我們偶爾還是會有負面的情緒......
我常常都提到我們總是非常重視顧客意見，以及顧客的感受，但這僅止於「本身也對我們有禮貌的客人」，我們可不是來者不拒！
尤其我最討厭的就是，趁我不在欺負我家美容師的，到底有什麼毛病？！
每天上班自己承受的氣，彷彿就要來發洩在我們身上，才能得到釋放一樣。
放大所有的問題，完全沒有同理心，甚至自己也身為服務業卻來為難服務業，非常難理解的心態。
一句話可以好好說，卻要選擇羞辱的方式表達。
對於美容師小小的疏失，是零容忍的龜毛境界，倘若覺得我們很糟糕實在可以不要再來的，為什麼一而再再而三的來欺負人？
我最受不了的就是公主病！
自以為非常了不起，整間店的人都要以妳為中心，為妳打轉一樣。
一點不如公主的意，就會擺出一副全世界都對不起她的態度，沒有禮貌、超級臭臉、羞辱人的用詞，對待我家美容師。
有很多次，美容師被客訴都感到非常委屈，甚至跟我講到哭出來！令我感到很心疼！
說真的不滿意不要來，歡迎到櫃檯找我退款！
愛來又愛嫌到底什麼心態？
少在那邊花錢是大爺的態度，我們重視顧客意見，是重視「本身也很重視我們的客人」不是妳，不是妳這種沒禮貌的人、不是妳這種得寸進尺的人、不是有公主病的人
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自認我們已經是非常絕種的美容沙龍，技術上從未停止進步進修、每個月都在內訓上課、環境上不斷投資改善、硬體設備每年都引進更新、會員雲端系統更是大手筆投資。
不知道多少年沒有漲價，還被嫌很貴，總愛拿個人工作室的定價來跟我們比，環境與產品明明落差這麼大，我們的店務成本是以倍計算的，不懂裝懂只會在網路上亂砲。
一天到晚罵台灣低薪，但自己去消費卻沒有相同標準，不尊重專業，美容師的技術是有價的！
奧客要的是「佛系美容師」：
粉刺要清到一顆不剩
鏡子拿過來我要檢查
服務價格不可以太高
做完效果要驚為天人
裝潢要美隔音要很好
但卻不可以太難預約
美容師都要鞠躬哈腰
嘴巴閉起來有問再答
多說兩句就是在推銷
來，妳給我過來，我躺著1800給妳不用找。
上面幾點全部一個不漏幫我做好，一點點不及格我就讓妳吃不完兜著走，自己感受一下這是何等高壓的工作氣氛，妳要不要？要不要？
我真心的期盼這些欺負服務業的人，未來妳們的親友、子女，一樣也成為服務業。
我只期盼他們遇到跟妳一樣的顧客就好，當妳的親友子女，委屈落淚的時候，不要忘記想想自己，當初也是那一個將快樂建築在別人痛苦上的人。
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